Termini e Condizioni

Art. 1 – Disposizioni generali
1. Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano il rapporto tra la Studio Rog S.r.l. – di seguito Studio Rog – e la clientela acquisita attraverso il/i siti proprietari.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte della Società Studio Rog S.r.l. (in seguito, per brevità, anche “Studio Rog”, ovvero “venditore”), con sede in Napoli alla Via Santa Lucia, 29 – 80132, Partita IVA: 03275410631, iscritta al REA, numero NAPOLI 327870.
3. L’utente navigando in quest’area accede al negozio virtuale, accessibile mediante l’url: www.studiorog.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
4. Alla prima visita l’utente sarà invitato a scegliere la propria lingua e il sito offrirà la possibilità di salvare la lingua di preferenza. A tal fine, l’utente autorizza l’utilizzazione dei codici di identificazione c.d. cookies, i.e. piccoli file inviati dal proprio internet server e registrabili sul disco rigido del computer dell’utente.
5. Il disco rigido raccoglie le informazioni sulla preferenza della lingua dell’utente e memorizza le pagine del sito visitate. I cookies sono utilizzati allo scopo di evitare che l’utente riceva la stessa informazione ripetutamente o nella lingua sbagliata, e per adattare il contenuto e la presentazione del sito al tipo di browser dell’utente.
6. L’utente è tenuto a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita, che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito.
7. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Studio Rog si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione della nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita.
8. La sostituzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita con una nuova loro versione integrale o parziale implica l’automatica inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità nei confronti di Studio Rog delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla eliminazione della precedente versione dal Sito Web, e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni Generali di Vendita risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet, diversi da quello sopra indicato.

Art. 2 – Oggetto
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.studiorog.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto
1. Per concludere il contratto di acquisto sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti: il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, le modalità e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è da intendersi concluso solo nel momento in cui il Cliente riceva una o più e-mail di conferma da parte di Studio Rog, previa verifica della correttezza dei dati inseriti dal cliente.
5. L’utente è obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line è conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Concludi ed inoltra ordine” alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
7. Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei prodotti acquistati sul Sito Web.

Art. 4 – Utenti registrati
1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una e-mail di conferma sulla e-mail da lui fornita. La conferma sarà comunicata al massimo entro 2 giorni. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Studio Rog sarà liberata da ogni impegno nei confronti dell’utente. L’utente confermerà a sua volta l’intenzione di iscriversi al sito, rispondendo al link che accompagnerà la e-mail di conferma di Studio Rog.
3. La conferma esonererà in ogni caso Studio Rog da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente il venditore di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
4. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Studio Rog avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Studio Rog attribuirà allo stesso un nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente, di modo che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
6. L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza, nonché a non cederli, anche temporaneamente, a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se entro tre giorni dalla conferma dell’ordine, e comunque prima che sia avvenuta la spedizione, l’utente richiede l’annullamento dello stesso, risolvendo il contratto, Studio Rog rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto de quo.

Art. 6 – Prodotti offerti
Studio Rog commercializza:
Abbigliamento ed accessori, prodotti dalla società stessa, da altri produttori, nonché da marchi affidati in concessione.

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi
1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito.
2. In caso di errore Studio Rog avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Studio Rog l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno automaticamente aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite:
Paypal, carta di credito o bonifico in conto.
Carte accettate: Visa, Mastercard, CartaSi, Postepay, American Express, Diners.
Tutte le transazioni con carta di credito vengono effettuate utilizzando sistemi sicuri e Studio Rog Srl non conserva in nessun caso i dati finanziari dei clienti, in particolar modo non conserva i dati delle carte di credito.

Art. 8 – Consegna
1. Studio Rog effettuerà le consegne all’indirizzo indicato dall’utente, fornito al momento dell’acquisto.
2.Per qualsiasi richiesta riguardante il trasporto è possibile contattare direttamente il Corriere che verrà comunicato al momento dell’evasione dell’ordine. Un codice di tracciamento sarà fornito al cliente nella e-mail di conferma.
3.Dal momento della ricezione dell’ ordine occorrono da 1 a 3 giorni lavorativi di preparazione della merce; una volta che il plico viene spedito dal nostro magazzino e ritirato dal vettore, il tempo di consegna sarà quello stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 7 giorni dalla data della conferma, fatta eccezione per gli eventi di forza maggiore.
In tal caso, qualora Studio Rog non consegni i prodotti ordinati entro il termine suindicato, il Cliente dovrà richiedere a Studio Rog di effettuare la consegna entro un termine supplementare, ai sensi della normativa vigente.
È fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto se il Prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato.
In tal caso Studio Rog provvederà alla restituzione dell’importo versato entro il termine di 10 gg. solari.
Per le spedizioni in Sicilia, Sardegna e isole minori il tempo di consegna può variare. I tempi di consegna possono inoltre variare per cause di forza maggiore. Se al momento della consegna il titolare dell’ordine non è presente presso l’indirizzo indicato, il corriere lascerà un avviso tramite il quale sarà possibile accordarsi con lo stesso per le modalità di consegna del pacco in giacenza.
4.Nei Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata alle condizioni del corriere, e in ogni caso entro il termine massimo di 30 giorni.
5.Nei territori extra UE la consegna avverrà alle condizioni del corriere incaricato.
6.Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
7.Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a Studio Rog dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che s’intenda risolvere il contratto.
8.In conseguenza della risoluzione l’importo dell’acquisto sarà restituito, con l’esclusione delle spese di spedizione e di eventuali costi addizionali derivanti dalle spese di giacenza e rispedizione in sede.
9.Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine, concorrendo a formare il prezzo finale di vendita.
Il costo attualmente previsto per tutte le spedizioni in Italia è di € 10,00.
Spedizione gratuita per l’Italia per ordini a partire da € 150,00.

Art.9 – Controllo della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, reggette metalliche/plastiche, aggraffature).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati apponendo riserva alla ricezione del collo, descrivendo la tipologia di danno/mancanza riscontrata sulla bolletta di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Art.10 – Perdita o danneggiamento
Il Cliente assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti soltanto nel momento in cui lo stesso, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali prodotti.
Nel caso in cui, al contrario, la perdita o il danneggiamento del prodotto si verifichino prima della materiale consegna al Cliente o ad un terzo da lui designato, Studio Rog provvederà a rimborsare al Cliente gli importi già pagati.

Art.11 – Prodotti errati
Ove il cliente dovesse accorgersi all’apertura del pacco di aver ricevuto dei prodotti differenti da quanto ordinato, è tenuto a contattare immediatamente Studio Rog attraverso l’assistenza clienti, annotando il numero d’ordine ed il codice o modello del prodotto che fosse pervenuto erroneamente. Studio Rog potrebbe richiedere altresì foto del prodotto.

Art. 12 – Garanzia e conformità commerciale
1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore finale, ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida, nei termini di legge, a condizione che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 8 giorni dalla data di consegna del prodotto e che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
3. In caso di mancata conformità, l’utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. Il tutto entro 30 giorni dalla comunicazione del cliente.
4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore. Per la restituzione il Cliente è tenuto a riferirsi allo stesso vettore del quale si è servito Studio Rog per l’invio originario.

Art. 13 – Recesso
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla consegna/ritiro a Studio Rog tramite dichiarazione esplicita, contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014, non obbligatorio.
Il Cliente s’impegna a restituire nello stesso termine di gg. 14 i prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo.
Qualora i prodotti non venissero spediti nel termine di gg. 14 il recesso sarà negato e il relativo importo non sarà restituito.
4. La semplice rispedizione della merce senza una corrispondente dichiarazione di recesso non viene considerata come valido recesso dal contratto.
5. La merce dovrà essere rispedita a:
Studio Rog Srl, Via Santa Lucia, 29 – 80132 Napoli
6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Studio Rog provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso dopo ricezione del reso e comunque entro un termine massimo di ulteriori 14 giorni.
7. L’importo del reso non comprenderà le spese di spedizione, essendo questo un servizio che è stato fruito dal cliente.
8. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Studio Rog può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i beni.
9. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i prodotti di Studio Rog siano inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005 (p. es.: fluttuazioni di prezzo o prodotti personalizzati). Studio Rog effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) necessarie all’effettuazione del rimborso.
Le spese di spedizione per la restituzione e l’eventuale responsabilità per la perdita, il furto, il danneggiamento o il ritardo nella consegna rimarranno a carico del Cliente.

Art. 14 – Trattamento dei dati
1. Utilizzando il sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
2. Titolare del trattamento è Studio Rog S.r.l.
3. Responsabile del trattamento, nominato dal titolare, è Maura Pane.
4. I dati verranno trattati presso la sede di Via Santa Lucia, 29 – 80132 Napoli.
5. Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi. Le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati.
6. Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di acquisto, ai pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP, tutti gli altri dati comunicati.
7. La finalità dell’utilizzazione di tali dati è l’esecuzione dell’ordine di acquisto e dei pagamenti, la comunicazione dei dati stessi a terzi fornitori dei servizi di pagamento, di spedizione nonché i contatti di natura informativa circa le attività e i servizi del sito, offerte di natura commerciale delle società affiliate e partners commerciali.
8. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l’evasione dell’ordine ed il relativo pagamento sono necessari alla conclusione stessa nonché all’esecuzione del contratto, pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l’impossibilità per l’utente di acquistare i prodotti e i servizi di offerti e il sistema non consentirà la conclusione del contratto.
9. Il consenso al trattamento per le finalità di comunicazioni commerciali è facoltativo. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento avrà come conseguenza l’impossibilità per l’utente di ricevere tali ulteriori servizi.

Art. 15 – Diritti dell’Utente
1. L’utente ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’utente ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalita’ e modalita’ del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita’ di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’utente ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e’ necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche’ pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale o di profilazione.
5. L’utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati precedentemente dato.
6. Tutti i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 e succ. modif. e integrazioni possono essere esercitati dall’utente, scrivendo alla seguente mail: info@studiorog.it.

Art. 16 – Clausola di salvaguardia
1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla in seguito a modifiche normative delle procedure del commercio o del commercio on line o di altro tipo eventualmente rilevante nel rapporto con la clientela, ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 17 – Contatti
1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via e-mail al seguente indirizzo: info@studiorog.it, via telefono al seguente recapito telefonico +39 0817641113, e via posta al seguente indirizzo: Studio Rog Srl, Via Santa Lucia, 29 – 80132 Napoli.

Art. 18 – Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Per eventuali controversie che dovessero insorgere in relazione al presente accordo, incluse le controversie nell’interpretazione, efficacia, validità ed esecuzione dell’accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in data 14/12/2020.